电商人必备的运营核心
电商运营的工作非常繁琐,非常系统,有可能你学了很久,都只是学了个皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业,但如果你理清了运营的思路,阶段性理解,要简单很多运营的基本是: 资金链+产品+供应链+推广+服务+团队。
所以需要把所有的环节都理顺、做整体“调控”,为店铺业绩负责
产品、推广、转化
电商运营你需要做到的几点:
1、熟悉电商平台的环境和规则。不管是哪个电商平台,淘宝、天猫京东,拼多多...都有其基本规则规范,还有一些不能触碰的底线
2、充分熟悉产品。如果你连自己运营的产品都不熟悉,又谈什么运营呢,这就跟舵手不熟悉舵盘和航海方向一样的道理。要根据各类产品的特性、功能、优势等等做出相应的规划、包装,要根据产品投入市场后的数据做出调整。
熟悉各种运营操作。比如怎么上下架,怎么优化标题,怎么选取关键词,怎么设计主图、详情页等等
熟悉各种引流推广渠道。流量是店铺运营的重中之重,运营必须熟。悉各种引流推广渠道,知道店铺/产品适合什么样的推广渠道,哪种推广渠道能带来健康的、更有价值的流量。
5、熟悉各种运营工具。比如,做淘宝,生意参谋怎么看,直通车怎么操作、建立计划,单品宝、优惠券这些怎么设置。
6、理解数据,处理数据。运营常常强调数据入表,也就是要学会在数据变化之中感受市场背后的规律、感受一个产品究竟是怎么样发展趋势,一个成功的爆款又是怎么打造的。
一、产品
1、产品要考虑利润率。
不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。
利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。
2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本
例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多;用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。
3有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说面子也是一种价值
3、决定利润率的第二个因素是吸引力
吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?
提高质量、增加功能、提供赠品、提高品牌知名度、提高服务
4、决定利润率的第三个因素是成本
成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有:
寻找更上游的货源、大批量进货、部分工作使用兼职员工,例如设计;入驻化园可以节省房租。
5、决定利润率的第四个因素是竞争
竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。
1、推广的核心是点击率
为什么要提高付费推广的点击率?
点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大.
直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价。
钻展的点击率越高,点击单价越低。
2、店铺访客价值越高越好
如何提高访客价值?
提高客单价、提高转化率、提高回购率
3、店铺访客成本越低越好.
如何降低访客成本?
增加免费流量、提高付费推广的点击率、降低付费推广的点击单价
4、流量成本越来越贵怎么办?
在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价、提高转化率;通过增加礼盒、赠品或附加价值等,通过老顾客维护,提高复购率
三、转化
1、产品本身
除了产品优化的情况外,产品的定价和销量也是非常重要的一方面还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗? 就是因为便宜。在淘宝,低价始终是一个大杀器,相同或者类似的产品,你凭什么卖的贵?
但是另一方面来说,现在人们不是一味的追求低价,买家想要的不是便宜,而是占便宜。或者说是性价比,比如说这个东西在他心里值三百块,但是两百六就买到了,他就很开心。相反,即使再便宜,他觉得不值这个价钱,甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家
觉得这个价格是合理的
2、人群
很多店铺的人群标签其实是很不精准的,尤其体现在风格和消费层级上,比如我主要消费人群是高消费人群,但是进来的都是低消费人群有流量也不转化所以人群一定要圈精准,可以通过直通车来拉。
3、市场大盘
市场总会有波动,尤其是季节性产品,往往会突然爆发,突然下滑所以要注意观察市场变化,有时候转化变差不是自身的原因。
4、竞争对手
就像我前面的说的,如果竞品想抢你的位置,降价来打你,你的转化肯定受影响,或者对手刷你的成交关键词,转化率超过你,都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。
相关信息: