亚马逊FBA产品被人恶意投诉，listing被亚马逊下架了该怎么办？
问题描述：正常销售的FBA产品，卖了上百个了，突然收到一个差评说收到的产品完全不一样（客户描述的产品跟我的产品完全不一样），亚马逊发邮件说客户投诉先下架我的listing，这种情况要怎么办 还有就是有个人跟我卖同样的产品，我们两个的链接在下面 Customers who viewed this item also viewed互相出现，会不会是这个人在搞我。
答问：
首先,卖家要查看自己的产品是否侵权,如果有侵权,那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的listing,如果没有侵权或者有授权书,卖家可以开case联系亚马逊官方,并提供产品授权等相关证明资料,证明自己没有侵权。
如果产品没有问题，比如消费者收到的产品被其他买家退回后有问题的货品，亚马逊没有注意，而是重新包装发货给了现在的买家，造成有质量问题的失误操作。
一般卖家如果收到这样的投诉，可以提供产品品牌认证资料、品牌授权书等产品的详细信息，商家可以通过申诉解决亚马逊listing下架的问题，商家的listing也会迅速恢复上架。
在此提醒大家，收到投诉后不要着急，产品是真的有问题还是被亚马逊误判，理性分析问题才能帮助Listing快速恢复上架哦。
深圳正凯国际物流有限公司，设立于广东深圳。美国总公司“洛杉矶仓”成立于2016年，洛杉矶，位于美国加利福尼亚州西南部，是美国第二大城市，也是美国西部最大的城市，常被称为“天使之城”。由美国当地华人经营；同时海外仓在美国东部海岸，新泽西州设有仓储中心，仓储工作人员均为在美华人以及部分白人；设施齐全，以仓储系统作为支撑，为客户提供安全、高效、稳定、便捷的多样性服务；我们专注于提供海外仓以及美国本土大件以及超尺寸货物一件代发服务，目前共有海外仓7个，范围涵盖美国、加拿大。同时为亚马逊、WALMART、HOME DEPOT、WAYFAIR以及独立站等多方跨境卖家提供一站式物流一级仓储服务。
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